| 最終更新日2009/12/23 |
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| ■□□FAQです。メールでご質問の前に、ちょっとご覧下さい。 |
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■株式会社シマノの”よくある質問”も参考になりますよ! |
■パナレーサーの”FAQ”も参考になりますよ! |
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| ご注文方法からご入金までのQ&A |
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- Q0002注文してから何日くらいで届きますか?
- Q0018掲載商品はすべて在庫があるのですか?
- Q0003商品を店舗で受け取る事はできますか?
- Q0004近くのサイクルベースあさひとは販売価格が異なりますが?
- Q3092自転車を買うと、古い自転車は引き取ってくれるの?
- Q0027注文したのに、メールが届きません
- Q0011自転車で12月上旬入荷予定とありますが、来月のいつ頃ですか?
- Q0030メールアドレスをhotmailで注文したのですが、その後何のメールもありません
- Q0033メールアドレスを@yahoo.co.jpで注文したのですが、その後何のメールもありません
- Q0032インターネットで振込みする際、口座名をカタカナで入力しないとだめな様ですが?
- Q3093法人のお客様へ(大口注文につきまして)
- Q0005掲載していない商品は注文できますか?
- Q0006追加注文したいのですが、どうしたらよいでしょうか?
- Q0021別々の注文を一緒にして、送料・手数料を節約したいのですが?
- Q0012SSLシステム(暗号化によりセキュリティシステム)により、会社や大学のLANシステムから注文できなくなりました。
- Q0013自転車を2台同時に買った場合の送料はいくらですか?
- Q0014自転車といっしょにパーツを注文したときの送料はいくらですか?
- Q0015注文後にメールが届きましたが、ウエアーの在庫がありませんでした。入荷したら連絡してくれるのでしょうか?
- Q0016防犯登録はどこでしたらいいのでしょうか?
- Q0017自転車の盗難保険はありますか?
- Q0031領収書を発行してください
- Q0019海外へは発送してもらえますか?
- Q0020プレゼント用の梱包はしてもらえますか?
- Q0022自転車とパーツを一緒に買った場合、取り付けはしてくれるの?
- Q0023フレームとパーツを買ったら、完成車に組み立ててくれるの?
- Q0024リアルあさひの「サイクルメイト」に加入できますか?
- Q0029注文しようとするとエラーが出るのですが?
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| ご入金から、商品の発送までのQ&A |
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- Q1018商品を追加したいのですが、どうしたらよいでしょうか?
- Q1019送り先、配送時間etcを変更したいのですが、どうしたらよいですか?
- Q1020発送したら連絡してくれるのですか?
- Q1021何日くらいで届きますか?
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| 商品の発送後のQ&A |
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- Q2022商品が不足しております。または、異なる商品が送られてきました。
- Q2023サイズが合いませんでした。交換してくれますか?
- Q2024商品に傷がついています。交換してくれますか?
- Q2025イメージしていた商品と異なりました。返品できますか?
- Q2026パスワードの内容を変更したいのですが?
- Q2027パスワードを忘れました。教えてください。
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| 商品、メンテナンスに関するQ&A |
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- Q3089ジャイアントの取り扱いは無くなったのですか?
- Q3088ギアの歯先が欠けているんですが?
- Q3087DAHONの折畳み車で後ろギヤがうねるんですが異常ですか?

- 「サイズに迷ったら」もあわせてご覧ください。
- Q3031BBの軸長が2種類有りますが、僕のフレームはどっちですか ?
- Q3042シートポストを注文したいのですが、太さがわかりません。
- Q3043タイヤに向きはあるのですか?
- Q3044ヘッドパーツの交換は簡単にできますか?
- Q3045後ろが7段ですが、8段にするにはどのパーツを交換すれば良いでしょう?
- Q3081後ろが8段ですが、9段にするにはどのパーツを交換すれば良いでしょう?
- Q3047ハブをグリスアップしたいのですが、ハブスパナの寸法がわかりません。
- Q3049ペダルかBBから音がするのですが?
- Q3051どんな自転車を買ったらよいのでしょうか?
- Q3053携帯ポンプで、ロード用とMTB用とありますが、違いは何ですか?
- Q3054フレームのみの販売はありますか?
- Q3055パーツの取りつけはできますか?
- Q3056ナットで止めてある車輪を、クイックレバーに変更できますか?
- Q3057お尻の痛くならないサドルはありますか?サドルの選び方?
- Q3058ローラー台を買いたいのですが、どれが良いでしょう?
- Q3059ペダルが硬くて外れないのですが
- Q3060シートポストが抜けなくなってしまいました。
- Q3061リムのサイド(ブレーキあたり面)まで色のついているリムはありませんか?
- Q3062ディグリーザーは販売していないのですか?
- Q3064カンチブレーキをVブレーキにしたいのですが、何が必要ですか?
- Q3065Vブレーキをディスクブレーキにしたいのですが、何が必要ですか?
- Q3066リアのギアとスポークの間のプラスチックの円盤は何ですか?
- Q3067MTB,クロスバイクをドロップハンドルにしたいのですが?
- Q3068ドロップハンドルでVブレーキを使用したいのですが。
- Q3069自分で取り付けたペダルが、走行中に外れてしまいました! 不良品でしょうか?
- Q3070タイヤでケブラービード、ワイヤービードとありますが、どんな違いがあるのでしょうか?
- Q3071ロードレーサーにはどれくらいの太さまでのタイヤが取り付け可能ですか?
- Q3072MTBにロードレーサーのスプロケットは取り付けできますか
- Q3073レーサーパンツの下には何もはかないのですか?
- Q3075シマノの純正のギアカバーは注文できますか?
- Q3076スピードメーターをつけるには、何が必要ですか?
- Q3079キャリアの耐えうる重量はどれくらいまでですか?
- Q3080ブレーキレバーの右がフロントブレーキとかその逆とかのきまりはあるのですか?
- Q3082チェーンがギアに当たって音が鳴るのですが?
- Q3083自転車を塗装したいのですが?
- Q3084完成車のサスペンションの調整ってしてくれるんですか?
- Q3094ボトル台座はいくつ付いていますか?

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