通販で自転車が欲しい！
でも、こんな悩みありませんか？
- 自転車の使い方の説明をしっかり受けたい
- その場でオプションパーツなどカスタムの相談をしたい
- 自転車は配送料が高い
- 開梱作業が大変そう
- 自転車の組立なんてできない
- ゴミがたくさん出るのはイヤ
- 配達できる時間に自宅にいない
- 遠くに住んでいる子供（両親）にプレゼントしたい
そんな悩みを抱えている方にピッタリなのが
「ネットで注文、お店で受取り」です。
「ネットで注文、お店で受取り」です。
ネットで注文、お店で受取りとは
お店には並べきれない豊富な品ぞろえの中から、お店よりお買い得な価格で24時間注文ができ、
全国のあさひの中から送料無料で受け取れるインターネットの便利さとお店の安心感のいいとこどり。
お気に入りの自転車がきっと見つかる、ずっとつきあえるサービスです！
あさひの「ネットで注文、お店で受取り」が選ばれている5つの理由
自転車のプロによる
接客対応
接客対応
お客様に合わせた細かな調整はもちろん、電動アシスト自転車や用途に合った部品の使い方も丁寧にご説明いたします。
自転車組立から点検、
部品取り付け無料
部品取り付け無料
安心安全にご利用いただけるよう専門スタッフが組立点検まで行います。その場でご購入いただいた部品などの取り付けも無料で行います。
梱包のゴミが出ない、
エコ楽受取り
エコ楽受取り
お買い上げいただいた自転車はそのまま乗れる状態で受け取れます。梱包ダンボールやビニールなどゴミが出ないので、エコで手軽に受取りが出来ます。
自転車総合保証にも
加入可能
加入可能
通販だとアフターサービスがちょっと心配？お店で受取りなら無料点検や盗難保険、修理代金割引サービスもついた自転車総合保証「サイクルメイト」にご加入いただけます。
自転車総合保証「サイクルメイト」について詳しくはこちら
※全ての掲載自転車がお店で受取りできる訳ではありません。 / ※オプションパーツの無料取付について、コンポーネントなど、部品の交換を伴うものは有料です。 / ※お渡し時、ご使用方法のご説明とお手続きにお時間をいただきます。 / ※土日祝などの混雑時にはお待ちいただくことがございます。 / ※商品が在庫切れしていた場合には、ご注文後に改めて納期をお知らせします。 / ※サイクルメイトは、ホームページからのご注文時には承れません。お受取時に店舗にてお申込み、お支払いになります。 / ※配送の場合はサイクルメイトにはご加入いただけません。
ご注文の流れ
ご注文いただいた後に、仕入先で商品在庫を確認できた場合、次回のご連絡は「店舗でお渡し準備が整った段階」となります。（別途在庫状況のご連絡は行っておりません。）
その際のお日にちは10日から2週間前後が目安となります。（北海道の場合2週間以上いただく場合もございます。）
Step1
ご希望の商品をご注文いただき、お受取り希望店舗をご指定ください。
Step2
ご指定いただいた店舗に商品をお届けします。
Step3
お渡しする準備ができ次第、メールでご連絡いたします。
Step4
ご指定いただいた店舗まで受取りにお越しください。
よくあるご質問
何日くらいで受け取れますか？
在庫がある商品に関しましては、土日祝日を除く10日間から2週間程度となります（入荷品に傷や不具合があった場合、北海道の店舗でお受取りの場合はさらにお時間をいただきます）。
店舗でお渡し準備が整い次第メールにてご連絡いたします。メールをお送りしてからなるべく1週間以内にお受取りください。- 支払は店舗で受け取るときにできますか？お支払いは、クレジットカード決済のみとなります。その他のお支払方法ではお店で受取りはご利用いただけませんのであらかじめご了承ください。
- 楽天市場店・ヤフー店でもお店で受取りを利用できますか？ネットワーキング店、楽天市場店でご利用が可能です。ヤフー店ではご利用いただけませんのであらかじめご了承ください。
- ネットで注文時に、防犯登録やサイクルメイトも申し込めるのですか？大変申し訳ございませんが、ホームページからはご注文をお受けしておりません。店舗でお受け取りの際にお申し付けください。加入料については店頭でのお支払いとなります。
- 一度に複数台注文できますか？1回のご注文で、自転車は1台までとなります。複数台ご注文いただく際は、複数回ご注文をお願いします。
- パーツのみの注文も店舗で受け取れますか？お店で受取りは自転車のみのサービスとなっております。パーツについては従来通り宅配便でのお届けとなります。
ただし、自転車と同時にご注文いただいたパーツについては、自転車と一緒に店舗にてお受け取りいただけます。＊一部を除く - お店で受取り対象商品を注文しているのにエラーになって注文できません。パーツ単体のご注文、自転車を複数台ご注文の場合は承れません。1回のご注文で、自転車は1台までとなります。お手数ですがご注文内容をお確かめください。
- 一輪車、バランスバイクのみの注文はお店で受取り可能ですか？大変申し訳ございませんが、一輪車、バランスバイク単体でのお受取は承りかねます。
- あさひのすべての店舗で受け取れるのですか？一部店舗ではお受取りいただけない商品がございます。また、店舗の改装、北海道など冬季営業期間がある場合も承れない場合がございます。
- 自転車お店で受取り注文分に、お店で受取りに対応していないパーツはどうしたら注文した自転車につけてもらえますか？ご希望の場合、大変お手数ではございますが、事前にお受取り店舗にご来店の上ご注文いただくか、配送にてご注文いただき、自転車お受取り時にお持込ください。
取付けできない組み合わせの商品もございますので、ご不安な場合は事前にお問い合わせください。 - お店で受取り時に、キャンセル、交換は可能ですか？恐れ入りますが注文手配後のキャンセル、変更、交換は承りかねます。あらかじめご了承ください。
- 在庫状況を教えてください。大変申し訳ございませんが、お受取りご希望の店舗により仕入れ先が異なる場合がございますため、事前にお答えをさせていただくことができかねます。
- 株主優待券は使用できますか？大変申し訳ございませんがご利用いただけません。あらかじめご了承ください。
- 同時に購入したパーツの取り付けには工賃がかかりますか？原則無料ですが、コンポーネントなど、部品の交換を伴うものは有料です。
- 店頭に並んでいる自転車を受け取ることができますか？ネット通販でご注文いただいた自転車は、原則店頭在庫ではなく、メーカー（仕入れ先）からお取り寄せした商品をご用意をさせていただきます。
ご注文商品が「完売」、「長期欠品」等、状況によっては店頭在庫商品でご用意をさせていただく場合がございます。 - 店舗で受け取るときに、引換券などはありますか？「お店で受取り注文お渡し準備完了のお知らせ」というタイトルのメールをプリントアウトして店舗スタッフにお渡しください。
プリントアウトできない場合には、お持ちの携帯端末で「準備完了メール」をご提示いただくか、ご注文番号とご注文時にご入力いただいた方のお名前を店舗スタッフまでお伝えください。 - お店で受取り注文分の領収書はお願いできますか？自社EC からの注文の内容に限り、マイページよりお客様自身で出力が可能です。
店舗購入分と合算や楽天、ヤフーからのご注文分に関しましては、店頭にてご依頼くださいませ。
