日頃よりサイクルベースあさひネット通販サイトをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、弊社ネット通販サイトにおきまして、ご自宅配送でご注文いただきましたお客様の発送情報の漏えいの可能性が確認されましたため、ご報告をさせていただきます。

弊社ネット通販サイトでは、ご自宅配送でご注文いただいた商品の発送作業において、株式会社関通（以下「関通」）が提供する倉庫管理システムを利用しております。2024年9月13日(金)早朝に、関通よりランサムウェアによるサイバー攻撃の報告を受け、個人情報漏えいの可能性があることが判明いたしました。問題の発覚後、直ちに関通のシステムと当社システムとを遮断しております。

現時点で、漏えいの可能性がある個人情報・お客様は以下の通りです。

＜対象のお客様＞
ネット通販サイト（公式オンラインストア、楽天市場店、Yahoo!店）にてご自宅配送にてご注文をいただき、2024年8月21日(水)以降に「ご注文商品　発送完了のお知らせ」 メールを受け取られたお客様。
※ネットで注文、お店で受取りサービスは対象外です。

＜漏洩の可能性がある情報＞
氏名、住所、電話番号
※クレジットカード番号など決済に関わる情報流出はございません。

弊社ネット通販サイトをご利用いただきましたお客様には、多大なご心配とご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。今後の調査及び事実確認の結果につきましては、随時HPにてご報告させていただきます。

＜お問い合わせ先＞
株式会社あさひ お客様相談室
電話番号：0120-177-319
受付時間：10：00～17：00（土、日、祝、弊社指定休日を除く）