日頃よりサイクルベースあさひネット通販サイトをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
2024年9月13日(金)に、弊社ネット通販サイトのご自宅配送に関わる倉庫管理システムを提供する株式会社関通（以下「関通」）から「ランサムウェアによるサイバー攻撃を受けた結果、個人情報漏えいの可能性がある」との報告を受けて以降、お客様には多大なご心配とご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

以下のお知らせにてご案内をいたしておりました「対象のお客様」について、より詳細な限定ができましたため、ご案内申し上げます。対象のお客様には別途メールにてご連絡いたします。
新たに対象が判明したお客様にはご迷惑をおかけしておりますこと、またご案内が遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。

2024.09.18　ネット通販サイト（ご自宅配送）における個人情報漏えいの可能性について

＜対象のお客様＞
ネット通販サイト（公式オンラインストア、楽天市場店、Yahoo!店）でご自宅配送を指定してご注文をいただき、2024年6月26日(水)から9月26日（木）までに「ご注文商品　発送完了のお知らせ」 メールを受け取られたお客様。

※ご注文をキャンセルされた場合も含まれます。
※ネットで注文、お店で受取りサービスは対象外です。

なお、本事案につきまして、株式会社関通より2024年10月21日付で「現時点までにお客様の個人情報が漏えいした事実は確認されなかった」との最終報告を受けております。詳細については以下のお知らせにてご確認いただきますようお願いいたします。

2024.10.23　【更新】ネット通販サイト（ご自宅配送）における個人情報漏えいの可能性について

引き続き、弊社ではセキュリティ対策の強化に努め、お客様に安心してご利用いただける環境を整えてまいります。今後ともサイクルベースあさひを何卒よろしくお願い申し上げます。

＜お問い合わせ先＞
株式会社あさひ お客様相談室
電話番号：0120-177-319
受付時間：10：00～17：00（土、日、祝、弊社指定休日を除く）

＜本件についてのお知らせ一覧＞
2024.09.18　ネット通販サイト（ご自宅配送）における個人情報漏えいの可能性について
2024.10.23　【更新】ネット通販サイト（ご自宅配送）における個人情報漏えいの可能性について
2024.11.19　【更新】ネット通販サイト（ご自宅配送）における個人情報漏えいの可能性について （本案内）