プライベートより
仕事のほうが明るいかも

店舗スタッフとして、接客・修理・発注などの事務作業を担当しています。私の勤務する店舗では8名が在籍しています。正社員の中では私は最も社歴が浅いですが、言いたいことを言える雰囲気があり、居心地の良い職場だと感じています。
定期的に来店してくださるお客様も多く、仕事中のほうがプライベートよりよく話すこともあり、自然と声も明るくなります。接客は、売りたいものを売るのではなく、お客様が求めるものを提案するスタイルを心がけています。

マニュアルはあるけれど、
裁量もあります

大手チェーン店として、当然きちんとしたマニュアルはあります。ただ、あまり硬く考えすぎず「お客様の困りごとを解決する」ということに一生懸命であれば、自分の判断で自由に対応させてもらえる機会も多くあります。
修理の仕事をしていると、「ありがとう」と言っていただくことが本当に多いです。一方で、自転車の壊れ方や解決方法も自転車の数だけあり、その都度、自分なりに考えながら、一人ひとりのお客様と向き合っています。

協力し合って、
有給休暇取得率100％を
実現しました。

スタッフ同士がスキルを補完し合えるため、協力して休みをきちんと取れる体制が整っています。私は昨年、付与された有給休暇を100％取得しました。
比較的忙しい店舗に所属していますが、その忙しさをみんなでどう乗り越えるかを考えるのも、この仕事のおもしろさの一つです。誰が今、何で困っていて、何をしてあげたら助かるかをお互いに考えながら働けており、チームワークも良い方だと思います。