日頃より、弊社をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

パナソニック サイクルテック株式会社の公式ホームページにて、「パナソニック 電動アシスト自転車用バッテリー交換の新たなお知らせ」が発表されております。
2015年1月から2017年7月に製造されたバッテリーから発煙・発火するおそれがあることが判明したため、事故防止のためにバッテリーの無償交換を行います。対象のバッテリーには、電動アシスト自転車の一部機種に搭載したものと補修用に販売したものがあります。
対象バッテリー品番とロット記号の確認方法については、下記パナソニック サイクルテック株式会社のWEBサイトをご覧いただき、ご確認ください。

<<パナソニック サイクルテック株式会社>>
リコール社告 パナソニック 電動アシスト自転車用バッテリー交換のお知らせ｜パナソニック サイクルテック株式会社｜Panasonic

対象品をお持ちのお客様は、充電を行わず周辺に可燃物が無い場所に保管の上、下記のお問い合わせ窓口までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

[パナソニック サイクルテック株式会社 電動自転車バッテリー市場対策室]
フリーダイヤル(無料)：0120-870-355
受付時間：9時～18時
※2024年5月22日まで毎日9時～17時
※2024年5月23日以降、土・日・祝日・パナソニック サイクルテック株式会社の休日を除く
※月曜日などの休日明けの終日、並びに他の曜日につきましても、9～10時の時間帯は電話が混雑しつながりにくい場合がありますのでご了承ください。

お客様には、大変お手数をお掛けしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。