日頃より弊社をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

弊社が販売するあさひブランドパーツ「LOG ランタンライト-P」において、ライト本体の固定に不具合があり、走行中に発生する振動等により、ライト本体が落下する可能性がある事が判明いたしました。
製品本体の破損により、夜間走行中に無灯火の状況となる事で事故につながる恐れや、お客様へご迷惑をお掛けする可能性を防止するため、無償交換を実施いたします。

<<対象製品>>
商品名： LOG ランタンライト-P
JANコード：4582590944187
あさひコード：144176000


<<対象ロットNo.>>
ライト本体の裏面に「QC2403」と書かれたシールが添付されている商品
※上記対象ロットNo.の内、2024年5月1日以前にご購入された商品のみが対象です。


<<不具合内容>>
ライト本体底面の溝部分にバリがあり、それが原因で取り付けブラケット突起部が、ライト本体の溝部分に適切に固定されないことで使用中にライトが落下してしまう。


<<対策内容>>
・2024年5月1日現在、店頭での対象製品の在庫は、販売を停止しております。
・対象製品は製造元へ返送し、改善された良品が準備でき次第、順次販売の再開を予定しています。

<<対応方法>>
・対象製品をお持ちのお客様は、購入された販売店または最寄りのサイクルベースあさひへご連絡を頂きますようお願いいたします。
・店頭で、全て無償交換を実施いたします。
※ご来店の際は、可能な限り購入時のレシートをお持ちください。
※不具合に起因して、ライト本体が落下したことにより破損した場合も無償交換を承ります。

※購入店舗/最寄りのサイクルベースあさひが不明な場合は、下記お問い合わせ窓口へご連絡ください。
▶サービス・製品・ネット通販に関するお問い合わせ
　株式会社あさひお客様相談窓口：TEL 0120-177-319
　※受付時間：10:00～17:00(土、日、祝、弊社指定休日を除く)

お客様にご心配、ご迷惑をおかけしますことを、心より深くお詫び申し上げます。
該当商品の交換対応につきましては、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。