日頃よりサイクルベースあさひネット通販サイトをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

2024年9月13日(金)に、弊社ネット通販サイトのご自宅配送に関わる倉庫管理システムを提供する株式会社関通（以下「関通」）から「ランサムウェアによるサイバー攻撃を受けた結果、個人情報漏えいの可能性がある」との報告を受けて以降、お客様には多大なご心配とご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
その後、関通との連絡を密にし、情報提供を求めてまいりました。調査結果として、2024年10月21日付で「現時点までにお客様の個人情報が漏えいした事実は確認されなかった」との最終報告を受けました。また、関通は本件について同社のウェブサイトに記事を掲載し、個人情報保護委員会にも報告を行なっております。

＜個人情報漏洩の可能性に関する確報＞（関通サイトが開きます）
https://www.kantsu.com/news/6628/

本報告をもちまして、今回のサイバー攻撃に関する調査は終了し、お客様の個人情報が漏えいされた事実は確認されなかったことをご報告いたします。引き続き、弊社ではセキュリティ対策の強化に努め、お客様に安心してご利用いただける環境を整えてまいります。
今後ともサイクルベースあさひを何卒よろしくお願い申し上げます。

＜お問い合わせ先＞ 株式会社あさひ お客様相談室
電話番号：0120-177-319
受付時間：10：00～17：00（土、日、祝、弊社指定休日を除く）

＜本件についてのお知らせ一覧＞
2024.09.18　ネット通販サイト（ご自宅配送）における個人情報漏えいの可能性について
2024.10.23　【更新】ネット通販サイト（ご自宅配送）における個人情報漏えいの可能性について （本案内）
2024.11.19　【更新】ネット通販サイト（ご自宅配送）における個人情報漏えいの可能性について